“Ik was de techneut van het gezin!”
‘Ik wilde per se op deze locatie zitten. Hier komt alles samen. Deze plek refereert aan mijn afkomst én aan het ontstaan van dit merk. Peter Bang en Svend Olufsen waren immers net als ik, boerenzonen. Bovendien had mijn vader landbouwgrond in deze buurt.’
‘Focus je niet te veel op die ene locatie?’, vroeg zijn vrouw geregeld. Maar Henri Tibosch was vastbesloten. Het perceel aan ‘de Heinis’ was perfect. Daar wilde hij zijn droom realiseren. Zodoende begon hij tien jaar geleden aan de verovering van wat toen een vervallen boerderijtje in de bosschage was. Afgelopen november kwam zijn droom uit. In amper tien maanden tijd verrees het B&O Experience Center Henri Tibosch aan de rotonde van wat nu de Reitscheweg is. Een moderne boerderij met een knipoog naar het verleden.
Te dorps
‘Een boerenzoon met een passie voor elektronica’, typeert hij zichzelf. ‘Thuis op de boerderij waren we met vijf jongens. Ik was de techneut van het gezin. Het was dus niet vreemd dat ik een technische opleiding ging volgen.’ Na zijn afstuderen werkte Henri een tijdje bij Philips. In 1983 begon hij voor zichzelf. In Berlicum opende hij een winkel in audio- en videoapparatuur. Aanvankelijk met meerdere merken. Vanaf 2000 legde hij zich echter volledig toe op Bang & Olufsen. ‘Maar al vrij snel kwam ik tot het inzicht dat een merk als B&O niet past in een dorp. Gewoonweg omdat potentiële klanten je niet serieus nemen. Zij verwachten een topmerk op een toplocatie. Daarom besloten we Berlicum in te ruilen voor de stad. De gemeente Den Bosch en diverse makelaars adviseerden ons een plek in het centrum. Geen denken aan! We wilden geen winkel tussen andere winkels. We wilden een locatie die zichtbaar en makkelijk bereikbaar is. Met eigen parkeerplaatsen. Toen ik deze plek zag, vielen alle puzzelstukjes in elkaar.’
Magneet
Henri’s inschatting dat deze stek perfect bij hemzelf en zijn bedrijf past, blijkt meer dan terecht. Amper een maand open, werkt het B&O Experience Center als een echte magneet. ‘Elke dag krijgen we mensen over de vloer. Uiteraard is de kwaliteit waar Bang & Olufsen voor staat, meebepalend. Maar in de eerste plaats komen ze toch af op het gebouw. Het gebouw intrigeert hen. Het straalt ook vertrouwen uit. Natuurlijk is dit ook de ultieme zichtlocatie. Op de A2 rijden dagelijks 300.000 auto’s voorbij. Aan de andere kant van het gebouw zijn dat er ook al gauw 30.000 per dag. Dat zijn allemaal potentiële klanten’, lacht hij.
Rebels
Bij de vormgeving van het Experience Center ging Henri lijnrecht in tegen wat de corporate identity van Bang & Olufsen voorschrijft. ‘Ik vertelde de CEO dat ik niet wilde investeren in B&O als ik hun richtlijnen moest volgen. Het traditionele interieur van B&O-winkels is naar mijn smaak vrij saai en kleurloos. Donker. Met slechte verlichting. Ook de meubels die je er aantreft, passen totaal niet bij de uitstraling die we dit pand willen meegeven. We willen klanten namelijk het gevoel geven dat ze een huis binnenstappen. Een huis waarin gewoond wordt. Dat maakt het voor hen ook makkelijker om te visualiseren hoe onze producten bij hen tot hun recht komen. Dus hebben we gekozen voor stijlvolle meubels. Verder hebben we vooral natuurlijke materialen gebruikt. Riet, staal en hout. Materialen die elkaar aanvullen en versterken. Met grote ramen zorgen we bovendien voor veel daglicht. Door vast te houden aan onze eigen wensen, zijn we de eerste B&O-winkel die volledig autonoom bouwt’, stelt Henri met enige trots.
Less is more
‘Dat we precies wisten wat we wilden en ik heel goed een tekening kan lezen, maakte het niet altijd makkelijk voor onze (onder) aannemers. Ik denk wel dat we hogere eisen stelden dan de gemiddelde opdrachtgever. We denken actief mee. Kijken naar de details. En hebben zelf het interieur en de voordeur ontworpen. Een vorm van eigenwijsheid? Misschien wel. Maar los daarvan is het ook onze hobby. Mijn vrouw Iris en ik houden ervan iets zelf vorm te geven.’ Het resultaat van alle creativiteit en visie is een volledig geautomatiseerd pand met de hoogst denkbare gebruiksvriendelijkheid. Het pand heeft onder meer een keyless entry. Een tacker opent de achterdeur, waarna het licht automatisch aangaat en de voordeur wordt ontgrendeld. Er is één sleutel in geval van calamiteiten. Als er niemand in het pand is, gaat de lift automatisch naar boven en sluiten de liftdeuren. Het pand is overigens op afstand te bedienen. Zowel met de telefoon als met de iPad. ‘Het allerbelangrijkste is de eenvoud van bediening’, benadrukt Henri.
Indrukwekkend
Dat laatste sluit overigens perfect aan bij het merk dat hij vertegenwoordigt. ‘B&O heeft dezelfde gebruiksvriendelijkheid.’ Hij haalt er een smalle afstandsbediening bij en demonstreert wat er zoal kan. Het tv-scherm draait onze richting uit. ‘De magie van B&O is dat bijna alles draaibaar is.’ Virtuele gordijnen verschijnen bij het uitzetten van de tv. De geluidsbar schuift geruisloos in het scherm. ‘Weet je dat Bang & Olufsen de enige fabrikant ter wereld is die met één enkele afstandsbediening alle audio- en videoapparatuur bedient? Het hoeft echt iet moeilijk te zijn om indruk te maken.’
Briesende paarden
Inmiddels kan Henri Tibosch prat gaan op markante projecten in binnen- en buitenland. Waar is de ondernemer het meest trots op? ‘De engineering. Dat ik oplossingen bedenk voor de wensen van mijn klanten. Ook als die op het eerste gezicht moeilijk realiseerbaar lijken. We zijn bijvoorbeeld nauw betrokken geweest bij de inrichting van Tops International Arena. Althans wat betreft de professionele audio-, video- en satellietinstallaties. Bij dat project was de uitdaging tweeledig. Eerst kregen we de vraag of en hoe we het geluid van de arena in de luxe vipruimte konden brengen? Anders gezegd, hoe zorg je dat de vip-gasten het getrappel en gebries van de paarden meekrijgen in een met glas afgescheiden ruimte? En hoe krijg je dat onzichtbaar? We hebben de geluidsinstallatie in dezelfde baan als de stalen balken laten lopen en de raamkozijnen als speakers gebruikt. En door twaalf microfoons over de hele lengte van de arena te verdelen, liep het geluid mee met de paarden. Dat wij daadwerkelijk konden realiseren wat ons werd gevraagd, onderscheidde ons denk ik van de andere partijen.’
Trotse boerenzoon
Tijdens het gesprek komt Henri’s agrarische afkomst geregeld ter sprake. Waarom is die zo belangrijk? ‘Het heeft me gemaakt tot wie ik ben. Opgroeien als boerenzoon heeft me veel bijgebracht. Hard werken en discipline bijvoorbeeld. Toen ik bij Philips werkte, stond ik om zes uur op. Want het was mijn taak voor de varkens te zorgen voor ik bij Philips aan de slag ging. Mijn broer was verantwoordelijk voor de koeienafdeling. Daarnaast zie ik gezond boerenverstand als een essentiële voorwaarde om zaken te doen. Onze klanten houden eveneens van nuchterheid. Ze hebben een heel laag blabla-gehalte. Het enige wat ze willen is goed geholpen worden.’
Alert
Mijn belangrijkste leermoment?’ Henri denkt even na. ‘Met vallen en opstaan word je ondernemer. Ik vertrouw nog steeds op mensen. Ben nog steeds van het principe ‘een man een man, een woord een woord’. Een overeenkomst bezegelen met een handdruk, betekent voor mij zoveel als een dichtgetimmerd contract. Maar de laatste jaren merk ik dat dit misschien wat naïef gedacht is. Mijn vertrouwen is wel eens geschaad. Anderzijds ligt het gewoon in mijn aard te varen op vertrouwen. Als dat niet meer kan, kan ik net zo goed stoppen met het bedrijf.’
Mooi overdragen
Over stoppen en doorgaan gesproken. Welke ambities heeft Henri nog? ‘Ik wil blijven werken tot mijn zeventigste. Daarna wil ik het verhaal en dit bedrijf goed overdragen. Vooropstaat dat ik de klanten in goede, deskundige handen wil achterlaten. Daarom zit ik ook op deze plek. Hierheen verhuizen, heb ik dus niet alleen voor mezelf gedaan. Ik deed het ook voor mijn opvolgers. Of het nu mijn kinderen of derden zijn. Als het hen op deze plek niet lukt, dan lukt het nergens.’
Tekst: Gerda Baeyens
Bron: Regio Business